فارسی ساز CRM 4.0

Microsoft Dynamics CRM  یک راه کار قدرتمند جهت مدیریت ارتباط با مشتری می باشد که برای واحد های فروش، بازاریابی و خدمات رسانی مشتریان طراحی شده است. با بهینه سازی فرایند های تجاری، پلاتفرم تحلیلگر قدرتمند و یکپارچگی با Microsoft Outlook و محصولات دیگر مایکروسافت سامانه Microsoft Dynamics CRM 4.0 به شما در افزایش بهبود فرایند های تجاری کمک می کند.

مزیت های استفاده از Microsoft Dynamics CRM که اثربخشی تجارت شما را افزایش می دهند عبارتند از:

 -کیفیت بالای این سامانه
 -کارایی و ثبات بالا
 -امکان کار و مدیریت از راه دور
 -مدیریت آسان
 -پیاده سازی سریع سامانه
 -اطمینان در آینده محصول
 -تطبیق سامانه با نیاز های سازمان
 -ارتقاء آسان به نسخه های جدید
 -یکپارچگی کامل با محصولات دیگر Microsoft

بسته زبان فارسی سامانه  Microsoft Dynamics CRM 4.0

شرکت ادسافت با بهره گیری از ابزار های استاندارد بومی سازی شرکت مایکروسافت بسته فارسی ساز این سامانه را ارائه کرده است که امکانات زبان فارسی و پشتیبانی کامل از تاریخ و تقویم هجری شمسی را در سامانه Microsoft Dynamics CRM 4.0 بعمل می آورد.

برخی از امکانات محصول بسته زبان فارسی Microsoft Dynamics CRM 4.0:

• پشتیبانی از محیط کاملا فارسی، انگلیسی، عربی و زبان های دیگر مایکروسافت
• پشتیبانی از سه تقویم هجری قمری و هجری شمسی و میلادی
• پشتیبانی از ویندوز های 32 بیتی و 64 بیتی
• پشتیبانی از سیستم عامل های سرور 2003 - 2008 R2
• امکان استفاده از API تاریخ شمسی جهت دسترسی از Script
• امکان نصب همزمان بسته زبان فارسی و عربی و بسته های زبان دیگر مایکروسافت
• امکان سفارشی سازی و تغییر ترجمه های پیشفرض و جایگزینی با ترجمه دلخواه
• انجام عملیات تحت سرور و عدم نیاز به اجرای برنامه جانبی در کامپیوتر های کلاینت
• استفاده از فناوری نصب بسته زبان Microsoft CRM
• عدم تغیر در پایگاه داده ها و فایل های سامانه جهت حفظ جواز و پشتیبانی مایکروسافت
• فارسی سازی و شمسی سازی تمام بخش های سی آر ام (سرور و کلاینت)
• پشتیبانی از تاریخ شمسی در ارسال و دریافت نامه  ها و پست های الکترونیکی
• سازگار با Microsoft Outlook فارسی و انگلیسی همراه با تقویم شمسی، قمری و میلادی
• پشتیبانی از SQL 2005-2008
• نصب آسان و تحت سرور
• عدم ویرایش بسته زبان عربی و دارای کد زبان فارسی-جمهوری اسلامی ایران

امکانات برنامه در Outlook:
بسته زبان فارسی ادسافت بطور کامل از Microsoft Outlook  پشتیبانی می کند طوری که با نصب برنامه CRM برای Outlook بطور کامل بخش های مربوط به CRM فارسی و همراه با تاریخ شمسی خواهند بود.

این نرم افزار بغیر از افزودن تقویم هجری شمسی همچنین تقویم قمری را به محیط Microsoft CRM می افزاید. بسته زبان فارسی ادسافت هیچگونه ارتباطی با بسته زبان عربی مایکروسافت ندارد و این دو بسته زبان می توانند با هم روی یک سرور نصب شوند. کد بسته زبان ادسافت کد استاندارد مایکروسافت برای زبان فارسی"فارسی-جهمهوری اسلامی ایران" می باشد.

Microsoft Dynamics CRM مسیر شما به موفقیت در تجارت

 طوری کار می کند که شما نیاز دارید.

Microsoft Dynamics CRM  روش موثر ایجاد یک رابطه محکم و دراز مدت با مشتریان می باشد.
نامه نگاری الکترونیکی با مشتریان داشته باشید. تماس ها را ذخیره کنید و ملاقات ها را بواسطه Microsoft Dynamics CRM  مستقیما در تقویم Microsoft Outlook مدیریت کنید.

• کلیه اطلاعات مربوط به مشتری را در یکجا جمع آوری کنید. کلیه اطلاعاتی که در طی گفتگوی کارمندان از واحد های مختلف سازمان با مشتری انباشته می شود در یک پایگاه داده های مرکزی حفاظت کنید تا همیشه همه چیز درباره مشتری را بدانید.
• خدمات بهتری به مشتریان ارائه دهید.
• بازدهی و اثر بخشی مراکز تماس با مشتری را افزایش دهید.
• فرایند های فروش و بازاریابی را تسهیل کنید و گردش مالی مشتریان خود را افزایش دهید.
• درخواست مشتری توسط ایمیل را مستقیما در Microsoft Outlook پردازش کنید.

Microsoft Dynamics CRM  سفارشی سازی محیط کاری کاربر و ابزار های در دسترس ایجاد گزارش ها و تحلیل داده هایی که جهت انجام وظایف روزانه نیاز می باشند ممکن می سازد.

• با قرار دادن در محیط کاری خود ابزار هایی که جهت انجام فعالیت های روزانه نیاز می باشند محیط کاری خود را سفارش کنید.
• عملیات بهینه شده هماهنگ سازی داده اجازه می دهد تمام اطلاعات مورد نیاز درباره فروش و خدمات دهی به مشتریان را در نوت بوک کپی کنید، و بکمک تلفن همراه با سامانه سی آر ام کار کنید.

Microsoft Dynamics CRM  براحتی با هر نیازی تطبیق می یابد.

• بکمک ابزار های تحت وب براحتی فرم ها و فیلد های داده را تغییر دهید و شیء ها و رابطه های جدیدی اضافه کنید.
• فرایند های تجاری را بهینه کنید.

از Microsoft Dynamics CRM  جهت برنامه ریزی، تحقق و پیگیری فعالیت های بازاریابی جهت یافتن مشتریان جدید استفاده کنید.

• از ابزار طبقه بندی مشتریان و روش های حرفه ای فروش موجود در CRM استفاده کنید.
• با بررسی درصد مشتریان بالقوه و فروش موفق، ثمربخش بودن و موثر بودن فعالیت های تبلیغاتی و بازاریابی را ارزیابی کنید.
• با کاهش مخارج غیر موثر به حداکثر اثربخشی فعالیت های بازاریابی دست یابید.

خدمات دهی به مشتریان

• بلافاصله به هرگونه سوال مشتریان پاسخ دقیق دهید. جهت یافتن پاسخ به پرسش های متداول از پایگاه دانش CRM استفاده کنید.
• ساعات کاری آزاد متخصصین و مشاورین سازمان جهت کار با درخواست مشتریان را بیابید و رزرو کنید.
• خدمات رسانی به مشتریان را اولویت بندی کنید.

طوری کار می کند که IT نیاز دارد.

نصب و بهینه سازی آسان سامانه

• ذخیره سازی داده ها و تنظیمات هنگام ارتقاء به نسخه جدید.
• مخارج نصب و پیاده سازی سامانه را بواسطه ابزار های بهینه شده خطا یابی و خطا زدایی کاهش دهید.
• تنظیم آسان کامپیوتر های کلاینت

اطمینان و کارایی بسیار بالا

• حفاظت دربرابر خرابی
• جمع آوری داده ها جهت هماهنگ سازی
• کارایی فوق العاده بالای عملیات جستجو و عملیات تحلیل داده های مشتریان